System Center & Automation

CategoryService Manager (SCSM)

Installing Zebra printer driver with SCCM

In order to install Zebra printer driver to the computers with SCCM, you will first need to extract the driver content from the exe file. Deselect all check boxes because we don’t want to install the printer. After the extraction is completed, you will get something like below. PrnInst.exe will be used for silent installation of drivers. You need to show this file in the package content...

In-place OS Upgrade of Service Manager Data Warehouse Server

In this post, I will show the steps for in-place upgrade of Service Manager Data Warehouse management server (1801) OS from Microsoft Server 2012 R2 to 2016. The OS upgrade is straight forward and may take up to 60 minutes depending on your environment. Stop all Service Manager services. Microsoft Monitoring Agent System Center Data Access Service System Center Management Configuration Disable...

In-place OS Upgrade of Service Manager

In this post, I will show the steps for in-place upgrade of Service Manager management server (1801) OS from Microsoft Server 2012 R2 to 2016. The OS upgrade is straight forward and may take up to 90 minutes depending on your environment. Stop all Service Manager services. Microsoft Monitoring Agent System Center Data Access Service System Center Management Configuration Insert the Windows Server...

SCSM 2012 Activity Prefix Sorunu

Servive Manager 2012 sürümlerindeki bir bug dolayısıyla mevcut Incident ya da Service Request üzerine Manual ya da Review Activity içeren bir şablon uygularsanız aktivitelerin MA ya da RA prefixleri olmadan açıldığını görürsünüz. Bunu gidermenin yolu şablonun kayıtlı olduğu XML Management Pack‘i bilgisayarınıza indirip aşağıdaki kodları ilgili yerlere eklemekten geçmektedir. Review Activity...

Service Manager Convert Incident To Service Request Console Task

Service Manager konsolda açılmış herhangi bir Incident kaydını Service Request’e dönüştürme özelliği bulunmaktadır. Bu özellik Incident‘a ait Affected User, Title ve Description parametrelerini kopyalayarak Service Request kaydına aktarmaktadır ancak Incident kaydı açık kaldığından elle kapatılması gerekmektedir. Çağrı yoğunluğunun çok olduğu sistemler düşünüldüğünde Incident‘ın...

Service Manager Custom Portal Çözümü

Kısa bir önce kurumsal bir müşterimiz için geliştirdiğimiz basitleştirilmiş Service Manager çağrı açma web ara yüzünü WebPart olarak deploy ederken bir takım sorunlarla karşılaştık. Bunlardan ilki Incident ya da Service Request tarafında açılan çağrıların prefix değerlerinin olmamsıydı. Çağrılar “IR678” yerine “678” şeklinde sayısal değerlerle açılıyordu. Koda gereken...

Service Manager’da Task Icon Nasıl Oluşturulur?

Service Manager üzerinde bir Task oluşturduğumuzda yanında default bir icon çıkmadığını görürüz. Tüm diğer Task‘larda icon olması ve bizim yaptığımızda olmaması görsel olarak sorun oluşturmaktadır. Bu makalemizde icon eklemeyi öğreneceğiz. Gerekenler: 16×16 px boyutlarında resim (ör: CustomTaskImage.png) MPBMaker.exe Bu 2 dosyayı CustomTask adıyla oluşturduğumuz bir klasöre...

Service Manager’da Reboot PC Task

Service Manager’da CI (Configuration Item) olarak herhangi bir Work Item’a eklenmiş bilgisayarı uzaktan reboot etme işlemini bir task olarak gerçekleştirebiliriz. Service Manager konsolda Library/Tasks/Create Task seçerek Task penceresini açıyoruz. Target class olarak Incident seçiyoruz. Categories bölümünden Incident Management Folder Tasks işaretliyoruz. Command Line bölümünde ise...

Service Manager Task ile Orchestrator Runbook Çalıştırmak

Service Manager, Task özelliği ile harici bir komutun çalıştırılmasına ve Work Item’lar üzerinde işlem yapılmasına olanak tanır. PowerShell komutları kolaylıkla çalıştırılabildiği gibi Orchestartor Runbook’lar da Service Manager’da Task’lar yardımı ile tetiklenebilmektedir. Aşağıdaki linten Orchestrator Remote Tools 2.51 indiriyoruz. Service Manager Management sunucusunda...

SCSM Assigned To User Filter

SCSM 2012’de gelen yeni bir özellik sayesinde Work Item‘lar için Assigned T0 ve Activity Implementer alanına dinamik veya statik bir filtre koymak mümkün. Böylece tüm AD kullanıcılarının listede çıkmasının ve yanlış atama olasılığının da önüne geçilmiş olunacaktır. SCSM konsol üzerinde Library/Groups/Global Operators Group açılır. Included Members alanına tekil olarak kullanıcı veya...

System Center & Automation

Categories