System Center & Automation

TagIncident

SCSM 2012 Activity Prefix Sorunu

Servive Manager 2012 sürümlerindeki bir bug dolayısıyla mevcut Incident ya da Service Request üzerine Manual ya da Review Activity içeren bir şablon uygularsanız aktivitelerin MA ya da RA prefixleri olmadan açıldığını görürsünüz. Bunu gidermenin yolu şablonun kayıtlı olduğu XML Management Pack‘i bilgisayarınıza indirip aşağıdaki kodları ilgili yerlere eklemekten geçmektedir. Review Activity...

Service Manager Convert Incident To Service Request Console Task

Service Manager konsolda açılmış herhangi bir Incident kaydını Service Request’e dönüştürme özelliği bulunmaktadır. Bu özellik Incident‘a ait Affected User, Title ve Description parametrelerini kopyalayarak Service Request kaydına aktarmaktadır ancak Incident kaydı açık kaldığından elle kapatılması gerekmektedir. Çağrı yoğunluğunun çok olduğu sistemler düşünüldüğünde Incident‘ın...

System Center & Automation

Categories