SCSM 2012 Activity Prefix Sorunu
Servive Manager 2012 sürümlerindeki bir bug dolayısıyla mevcut Incident ya da Service Request üzerine Manual ya da Review Activity içeren bir şablon uygularsanız aktivitelerin MA ya da…
Service Manager Convert Incident To Service Request Console Task
Service Manager konsolda açılmış herhangi bir Incident kaydını Service Request’e dönüştürme özelliği bulunmaktadır. Bu özellik Incident‘a ait Affected User, Title ve Description parametrelerini kopyalayarak Service Request kaydına…